Международный день клиента

На сегодняшний день довольно распространён предпринимательский бизнес, который процветает благодаря спросу клиентской базы. Для владельца любой фирмы самой важной персоной является покупатель. Нет покупательского спроса - нет и развития бизнеса. С 2010 года, а именно 19 марта берёт начало традиция отмечать День клиента.

главное, чтобы День клиента прошёл не без клиентовВпервые праздник начали отмечать в России и Литве, так как именно предприниматели из этих стран решили таким образом выразить благодарность своим клиентам. И пока у этого праздника нет официального статуса и около 60 % не слышали о нём, он постепенно набирает популярность у предпринимателей. Эту мудрую идею оценили и десятки компаний других стран Европы.

Праздник носит коммерческий характер. Его целью было и будет не только выразить уважение к своим покупателям, но и привлечь новых потребителей. Руководители компаний решают, каким образом это сделать. Например, предприниматель может отправить по почте или по интернету приглашение клиенту в виде открытки. Одни привлекают потребителя имиджем, другие - креативностью.

В День клиента каждый предприниматель придумывает свой маркетинговый план. Кто-то устраивает акции, устанавливает скидки на свой товар или на какие-либо услуги, а другие привлекают клиентов, устраивая розыгрыши с призами, также неплохо привлекает клиентов дегустация пищевой продукции. В мероприятии главное чтобы клиент получил позитивные эмоции и пожелал что-нибудь приобрести у продавца. Как шутят сами предприниматели, «главное, чтобы День клиента прошёл не без клиентов»!

Многие руководители компаний справедливо считают, что помнить о клиентуре необходимо не всего лишь раз в год, а каждый день. Потому что некоторые клиенты могут предположить, что в остальные, не праздничные дни, на них не обращают должного внимания. Поэтому многие компании заботятся о дорогих покупателях ежедневно и не собираются в будущем отмечать День клиента.